스마트TV 소리 안 나올 때 | 음소거 해제·스피커 설정 확인 5단계

📋 목차

• 📺 스마트TV 소리가 안 나올 때: 5단계 해결법
• 🔇 음소거 설정 확인하기
• 🔊 스피커 출력 설정 점검
• 🎚️ 볼륨 및 재생 기기 설정
• 📱 개별 앱 또는 외부 기기 설정
• 💡 전문가 도움 없이 해결하는 추가 팁
• ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

아끼는 스마트TV에서 갑자기 소리가 나오지 않아 답답했던 경험, 누구나 한 번쯤은 있을 거예요. 좋아하는 드라마를 보거나 신나는 음악을 듣다가 소리가 뚝 끊기면 정말 당황스럽죠. 하지만 너무 걱정하지 마세요! 생각보다 많은 스마트TV 소리 문제는 간단한 설정 몇 가지만 점검하면 쉽게 해결될 수 있답니다. 오늘은 스마트TV 소리 오류의 흔한 원인부터 전문가 도움 없이 집에서 직접 해결할 수 있는 5가지 단계를 차근차근 알려드릴게요. 소리 문제로 더 이상 스트레스받지 않고 다시 즐겁게 TV 시청을 할 수 있도록 도와드릴게요!

스마트TV 소리 안 나올 때 | 음소거 해제·스피커 설정 확인 5단계

 

📺 스마트TV 소리가 안 나올 때: 5단계 해결법

스마트TV에서 소리가 나지 않을 때, 원인은 정말 다양할 수 있어요. 외부 장치 연결 문제일 수도 있고, TV 자체의 소프트웨어 오류, 또는 단순히 설정 오류일 수도 있죠. 이럴 때 무조건 서비스센터에 전화하기보다는 몇 가지 기본적인 점검을 먼저 해보는 것이 현명해요. 단계별로 차근차근 따라 해보시면 생각보다 쉽게 문제를 해결할 수 있답니다. 지금부터 여러분의 스마트TV에 다시 생명을 불어넣어 줄 5가지 핵심 해결 방법을 자세히 알아볼게요!

 

📊 스마트TV 소리 점검 항목 비교

점검 항목	세부 내용	확인 방법
음소거 및 볼륨	TV 자체 음소거, 리모컨 볼륨, 외부 기기 음소거 상태 확인	리모컨 버튼 확인, TV 설정 메뉴에서 '음소거' 해제, 볼륨 최대화
스피커 설정	TV 스피커 출력 방식 설정 (내장 스피커, 외부 스피커, 사운드바 등)	TV 설정 메뉴 > '소리' 또는 '음향' > '스피커 출력'에서 올바른 장치 선택
연결된 기기	HDMI, 광케이블 등 외부 오디오 장치 연결 상태 및 설정	케이블 재연결, 외부 기기 전원 및 설정 확인, TV 입력 소스 확인
앱/프로그램	특정 앱이나 채널에서만 소리가 나지 않는 경우	다른 앱이나 채널에서 소리 확인, 앱 재실행 또는 업데이트, TV 재부팅
시스템 재부팅	일시적인 소프트웨어 오류 해결	TV 전원 끈 후 플러그 뽑기, 1분 후 다시 연결하여 전원 켜기

 

🔇 음소거 설정 확인하기

가장 흔하면서도 의외로 많은 사람들이 놓치는 부분이 바로 '음소거' 설정이에요. TV 자체에서 소리가 나지 않는다고 해서 반드시 고장이라고 단정할 수는 없답니다. 먼저 리모컨을 살펴보세요. 볼륨 조절 버튼 옆에 음소거(Mute) 버튼이 있는지 확인하고, 혹시 실수로 눌렸다면 다시 눌러 해제해 주세요. 많은 경우 이 간단한 동작만으로도 소리가 다시 나오기 시작해요.

 

TV 자체 설정 메뉴에서도 음소거 상태를 확인할 수 있어요. TV의 '설정' 또는 '메뉴' 버튼을 누른 후, '소리', '음향' 또는 '오디오' 관련 메뉴로 이동하세요. 여기서 '음소거' 옵션이 활성화되어 있다면 즉시 해제해 주세요. 브랜드나 모델에 따라 메뉴 구성은 조금씩 다를 수 있지만, 대부분 비슷한 이름으로 설정되어 있으니 어렵지 않게 찾을 수 있을 거예요.

 

간혹 TV 자체의 음소거는 해제되었지만, 연결된 외부 오디오 장치(사운드바, AV 리시버, 홈시어터 등)가 음소거 상태일 수도 있어요. 사용하고 있는 외부 오디오 장치의 리모컨이나 본체 버튼을 통해 음소거 상태를 확인하고 해제해야 합니다. 이 부분까지 꼼꼼하게 점검하면, 단순히 음소거 때문에 소리가 나지 않았던 경우를 빠르게 해결할 수 있답니다.

 

또 하나의 팁은, TV 프로그램을 시청할 때 특정 채널만 소리가 나지 않는 경우가 있다면 해당 채널 자체의 음소거 설정이나 신호 문제를 의심해볼 수 있다는 점이에요. 하지만 일반적으로는 TV 자체의 음소거 설정이 가장 먼저 확인해야 할 사항이에요. 의외로 단순한 설정 하나 때문에 오랫동안 불편함을 겪는 분들이 많으니, 꼭 첫 단계로 음소거 설정을 꼼꼼히 점검해보세요.

 

이 단계에서도 해결되지 않는다면, 다음 단계인 스피커 출력 설정을 확인해 볼 차례입니다. 음소거 해제만으로 해결되지 않은 경우, TV가 소리를 어디로 보내야 할지 제대로 인지하지 못하고 있을 가능성이 높아요. 복잡하게 생각할 필요 없이, 다음 섹션에서 안내해 드릴게요!

 

🔊 스피커 설정 확인 및 변경

스피커 출력 방식	상세 설명	설정 경로 (예시)
TV 스피커 (내장 스피커)	TV 자체에 내장된 스피커를 통해 소리를 출력하는 가장 기본적인 방식이에요. 별도의 장비 없이 TV 소리를 듣고 싶을 때 사용해요.	설정 > 소리 > 스피커 출력 > TV 스피커
외부 스피커	AUX, 광케이블, 블루투스 등으로 연결된 외부 스피커를 사용할 때 선택해요. 홈시어터, 사운드바 등이 여기에 해당해요.	설정 > 소리 > 스피커 출력 > 외부 스피커 (또는 광출력, 블루투스 등)
블루투스 스피커/이어폰	무선으로 연결되는 블루투스 장치를 사용할 때 선택해요. 페어링이 완료된 후 이 옵션을 선택해야 소리가 나와요.	설정 > 연결 > 사운드 출력 > 블루투스 기기 목록

 

🔊 스피커 출력 설정 점검

음소거 설정이 올바르게 되어 있다면, 다음으로 의심해 볼 수 있는 것은 TV의 '스피커 출력' 설정이에요. TV는 다양한 방식으로 소리를 출력할 수 있도록 설계되어 있어요. 예를 들어, TV 자체 스피커로 소리를 듣거나, 사운드바나 홈시어터 같은 외부 스피커로 소리를 내보내거나, 또는 블루투스 이어폰으로 소리를 들을 수도 있죠. 만약 TV가 현재 연결된 장치와 다른 스피커로 소리를 내보내도록 설정되어 있다면, 당연히 소리가 들리지 않겠죠?

 

TV의 '설정' 메뉴로 들어가 '소리', '음향' 또는 '오디오'와 같은 항목을 찾아보세요. 그 안에서 '스피커 출력'이라는 메뉴를 찾을 수 있을 거예요. 여기서 현재 어떤 장치로 소리가 나가고 있는지 확인할 수 있어요. 만약 외부 스피커를 연결했지만 'TV 스피커'로 설정되어 있다면, 이를 '외부 스피커', '광 출력', 'HDMI ARC' 또는 사용 중인 장치에 맞게 변경해야 해요. 반대로 외부 스피커를 사용하지 않고 TV 자체 스피커로 듣고 싶다면, 'TV 스피커'로 설정해야 하고요.

 

블루투스 스피커나 이어폰을 사용할 때도 이 설정이 중요해요. TV와 블루투스 장치가 성공적으로 페어링(연결)되었더라도, TV의 스피커 출력 설정에서 블루투스 장치가 선택되지 않으면 소리가 나지 않아요. '블루투스 기기' 또는 '사운드 출력'과 같은 메뉴에서 연결된 블루투스 장치를 찾아 선택해주세요. 종종 TV를 껐다 켜거나 블루투스 장치를 새로 연결할 때 이 설정이 초기화되는 경우가 있으니, 소리가 나지 않을 때 꼭 확인해보세요.

 

만약 여러 개의 HDMI 장치를 사용하고 있다면, HDMI ARC(Audio Return Channel) 설정도 확인해 볼 필요가 있어요. ARC 기능은 TV와 사운드바 또는 AV 리시버를 HDMI 케이블 하나로 연결하여 영상과 음성을 모두 전송할 수 있게 해주는데, 이 기능이 제대로 활성화되지 않으면 소리 문제가 발생할 수 있어요. TV와 연결된 오디오 장치 모두에서 HDMI ARC 설정이 켜져 있는지 확인해보세요.

 

스피커 출력 설정을 올바르게 변경했음에도 여전히 소리가 나지 않는다면, 단순히 TV 자체의 볼륨 설정이나 연결된 외부 장치의 볼륨 설정을 다시 한번 확인해 볼 차례입니다. 다음 단계에서 이 부분들을 자세히 점검해 볼 거예요.

 

🎚️ 볼륨 및 재생 기기 설정

음소거 해제와 올바른 스피커 출력 설정까지 마쳤다면, 이제 가장 기본적인 '볼륨' 설정을 다시 한번 점검해 봐야 해요. 혹시 TV 리모컨의 볼륨이 너무 작게 설정되어 있거나, 심지어 '0'으로 되어 있지는 않은지 확인해보세요. 간혹 볼륨을 최대로 높여도 들릴 듯 말 듯한 작은 소리만 나는 경우가 있는데, 이럴 때는 TV 자체의 볼륨뿐만 아니라 연결된 외부 기기의 볼륨도 함께 확인해야 해요.

 

사운드바, AV 리시버, 또는 홈시어터 등 외부 오디오 시스템을 사용하고 있다면, 해당 기기의 볼륨 조절 기능도 중요해요. TV 볼륨은 최대로 높여 놓았더라도 외부 기기 자체의 볼륨이 낮게 설정되어 있다면 소리가 작거나 아예 나지 않을 수 있어요. 외부 기기의 리모컨이나 본체 버튼을 이용해 볼륨을 충분히 높여보세요. 때로는 TV와 외부 기기의 볼륨이 서로 간섭을 일으켜 소리가 제대로 전달되지 않는 경우도 있으니, 두 기기의 볼륨을 적절하게 조절하는 것이 중요해요.

 

또한, TV에 연결된 HDMI 기기(셋톱박스, 게임 콘솔, 블루레이 플레이어 등)의 오디오 출력 설정도 확인해 볼 필요가 있어요. 이러한 기기들 역시 자체적으로 오디오 출력을 설정하는 옵션을 가지고 있거든요. 예를 들어, 셋톱박스에서 HDMI로 오디오 출력이 제대로 설정되어 있지 않거나, 특정 오디오 형식(돌비 디지털 등)으로 설정되어 TV나 연결된 오디오 시스템이 이를 지원하지 못할 때 소리 문제가 발생할 수 있어요. 해당 기기의 설정 메뉴에서 오디오 출력 방식을 'PCM'이나 '스테레오'와 같이 일반적인 형식으로 변경해보거나, HDMI 오디오 출력이 활성화되어 있는지 확인해보세요.

 

HDMI 케이블 연결 자체에도 문제가 있을 수 있어요. 간혹 케이블이 헐겁게 연결되어 있거나, 손상된 케이블을 사용하면 영상은 나오지만 소리가 나지 않는 경우가 발생해요. HDMI 케이블을 TV와 소스 기기 양쪽 모두에서 꽉 다시 끼워보거나, 가능하다면 다른 HDMI 케이블로 교체하여 테스트해보는 것도 좋은 방법이에요. 특히 고화질 영상이나 최신 오디오 포맷을 지원하는 HDMI 2.0 이상의 케이블을 사용하는 것이 안정적인 소리 전달에 도움이 될 수 있습니다.

 

이 단계까지 확인했는데도 소리가 나지 않는다면, 특정 앱이나 외부 장치와의 호환성 문제일 가능성이 있어요. 다음 섹션에서는 이러한 개별적인 문제들을 어떻게 해결할 수 있는지 알아보겠습니다.

 

📱 개별 앱 및 외부 기기 소리 설정

문제 상황	확인 및 해결 방법	참고사항
특정 앱(유튜브, 넷플릭스 등)에서만 소리가 안 날 때	1. 해당 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 보세요. 2. TV의 설정 메뉴에서 해당 앱의 권한 중 '마이크' 또는 '오디오' 관련 권한을 확인하고 허용해주세요. 3. 앱이 최신 버전이 아니라면 업데이트를 진행하세요. 4. TV의 '앱 관리' 메뉴에서 해당 앱의 캐시를 삭제하거나 데이터를 초기화해보세요. (주의: 계정 로그인이 필요할 수 있습니다.)	앱 자체의 버그나 임시 오류일 가능성이 높아요.
셋톱박스, 게임 콘솔 등 외부 입력 기기에서 소리가 안 날 때	1. 해당 기기의 전원을 껐다 켜보세요. 2. 기기의 HDMI 케이블 연결 상태를 확인하고, 다른 HDMI 포트나 다른 케이블로 교체해보세요. 3. 기기 자체의 오디오 출력 설정을 확인하세요. (예: HDMI 오디오 출력 활성화, 오디오 형식 변경 등)	기기 자체의 설정이나 연결 문제일 가능성이 높아요.
사운드바, 홈시어터 등 오디오 시스템 연결 시 소리가 안 날 때	1. TV와 오디오 시스템 간의 연결 방식(HDMI ARC, 광케이블, 블루투스)을 확인하고, 각 방식에 맞는 설정이 올바르게 되어 있는지 점검하세요. 2. 오디오 시스템 자체의 전원을 껐다 켜거나, 연결된 케이블을 재연결해보세요. 3. TV와 오디오 시스템의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하고 업데이트하세요.	특히 HDMI ARC 설정이 중요해요. TV와 오디오 시스템 모두에서 해당 기능을 활성화해야 합니다.

 

📱 개별 앱 또는 외부 기기 설정

앞서 살펴본 일반적인 TV 설정 점검으로도 해결되지 않는다면, 이제는 특정 앱이나 연결된 외부 기기 자체의 문제일 가능성을 염두에 두어야 해요. 모든 TV 프로그램에서 소리가 나지 않는 것이 아니라, 특정 앱을 실행했을 때만 소리가 나지 않는 경우가 있어요. 예를 들어, 넷플릭스나 유튜브 같은 OTT 앱에서만 소리가 안 나거나, 특정 게임 앱에서만 문제가 발생하는 식이죠.

 

이럴 때는 해당 앱을 먼저 점검해 보세요. 가장 간단한 방법은 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행해보는 거예요. 스마트폰 앱처럼, TV 앱도 때로는 일시적인 오류로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있거든요. 앱을 종료할 때는 단순히 홈 버튼을 누르는 것이 아니라, 최근 실행 앱 목록에서 완전히 삭제하여 완전히 종료하는 것이 좋습니다. 또한, 해당 앱이 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인해보세요. 앱 개발사에서 버그를 수정하거나 호환성을 개선한 업데이트를 배포했을 수 있어요.

 

만약 앱 자체의 설정에 문제가 있을 수도 있어요. TV의 설정 메뉴에서 해당 앱의 권한 설정을 확인해보세요. 특히 '마이크' 권한이나 '오디오' 관련 권한이 필요한 앱이 있는데, 이러한 권한이 허용되지 않은 경우 소리 문제가 발생할 수 있습니다. 또한, TV의 '앱 관리' 또는 '저장공간' 메뉴에서 해당 앱의 캐시를 삭제하거나 데이터를 초기화하는 것도 시도해 볼 수 있어요. 다만, 데이터 초기화 시에는 해당 앱에 로그인을 다시 해야 할 수도 있으니 주의가 필요해요.

 

셋톱박스, 게임 콘솔, 블루레이 플레이어 등 외부 입력 기기에서 소리가 나지 않는 경우에도 마찬가지로 해당 기기의 설정을 점검해야 해요. 기기의 전원을 껐다 켜는 것은 기본이고, HDMI 케이블의 연결 상태를 다시 확인하거나 다른 포트, 또는 다른 케이블로 바꿔보는 것이 좋아요. 무엇보다 중요한 것은 해당 기기 자체의 오디오 출력 설정이에요. 기기 설정 메뉴에서 'HDMI 오디오 출력'이 활성화되어 있는지, 오디오 형식이 'PCM'이나 '스테레오'처럼 호환성이 높은 것으로 설정되어 있는지 확인해 보세요. 간혹 특정 오디오 코덱(예: Dolby Atmos)을 지원하지 않는 TV나 오디오 시스템과 연결되었을 때 소리가 나지 않는 경우가 있습니다.

 

사운드바나 홈시어터와 같은 외부 오디오 시스템을 사용하는 경우, TV와의 연결 방식(HDMI ARC, 광케이블, 블루투스)에 따른 설정이 올바르게 되어 있는지 다시 한번 꼼꼼히 확인해야 해요. 특히 HDMI ARC는 TV와 오디오 시스템 양쪽 모두에서 활성화되어야 정상적으로 작동합니다. 또한, TV와 오디오 시스템의 펌웨어가 최신 상태인지 확인하고 업데이트하는 것도 중요해요.

 

이러한 개별 앱이나 외부 기기 설정 점검을 통해 대부분의 소리 문제를 해결할 수 있을 거예요. 하지만 만약 모든 방법을 시도했음에도 여전히 소리가 나지 않는다면, 최후의 수단으로 TV 시스템 자체를 재부팅하거나 초기화하는 방법을 고려해 볼 수 있어요. 다음 섹션에서는 이러한 추가적인 문제 해결 팁들을 알려드릴게요.

 

💡 전문가 도움 없이 해결하는 추가 팁

앞서 살펴본 4단계의 점검으로도 문제가 해결되지 않았다면, 이제 몇 가지 추가적인 방법을 시도해 볼 수 있어요. 때로는 아주 간단한 '재부팅'만으로도 복잡한 소프트웨어 오류가 해결되기도 하고, TV 제조사에서 제공하는 자체 진단 도구를 활용하면 문제의 원인을 좀 더 명확하게 파악할 수 있습니다. 마지막까지 포기하지 말고 함께 해결해 봐요!

 

가장 먼저 시도해볼 만한 방법은 TV의 '전원 재시작'이에요. 이는 단순히 리모컨으로 TV를 껐다 켜는 것과는 달라요. TV 전원 플러그를 콘센트에서 완전히 뽑고, 약 1분 정도 기다렸다가 다시 꽂은 후 TV를 켜는 방식이죠. 이렇게 하면 TV 시스템의 일시적인 오류나 메모리 충돌을 효과적으로 해결할 수 있어요. 마치 컴퓨터가 느려질 때 재부팅하는 것과 같은 원리라고 생각하면 쉬워요. 특히 소프트웨어 업데이트 후 이상 증상이 나타났을 때 이 방법을 사용하면 도움이 될 수 있습니다.

 

많은 스마트TV 제조사들은 사용자가 직접 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 '자가 진단' 또는 '고객 지원' 메뉴를 제공해요. TV의 설정 메뉴에서 이러한 항목을 찾아보세요. 보통 '고객 지원', '서비스', '시스템 점검' 등의 이름으로 되어 있으며, 여기에는 '소리 점검', '스피커 테스트', '네트워크 진단' 등 다양한 기능이 포함되어 있어요. 이 도구를 사용하면 TV 자체적으로 소리가 제대로 출력되는지, 또는 어떤 부분에 문제가 있는지 알려줄 수 있어 문제 해결에 큰 도움을 받을 수 있어요.

 

만약 특정 앱에서만 소리가 나지 않는 상황이 지속된다면, 해당 앱을 삭제했다가 다시 설치해보는 것도 좋은 방법이에요. 앱이 손상되었거나 설치 과정에서 오류가 발생했을 경우, 재설치를 통해 문제가 해결될 수 있습니다. 앱 스토어에서 해당 앱을 찾아 '삭제'를 선택하고, 완전히 제거된 후 다시 설치해주세요. 이 과정에서도 계정 로그인이 필요할 수 있습니다.

 

TV의 소프트웨어 업데이트도 꾸준히 확인하는 것이 중요해요. 제조사는 종종 버그 수정, 성능 개선, 새로운 기능 추가 등을 위해 펌웨어 업데이트를 배포해요. 소리 관련 문제도 이러한 업데이트를 통해 해결되는 경우가 많기 때문에, TV의 '소프트웨어 업데이트' 메뉴를 정기적으로 확인하고 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 업데이트 중에는 TV 전원이 꺼지지 않도록 주의해야 해요.

 

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 마지막으로 TV를 '초기 설정값 복원'하는 것을 고려해볼 수 있어요. 이는 TV를 처음 구매했을 때의 상태로 되돌리는 것으로, 모든 설정이 초기화되므로 신중하게 결정해야 합니다. 초기화는 TV의 모든 설정을 처음 상태로 돌려놓기 때문에 소프트웨어적인 문제를 해결하는 데 효과적일 수 있어요. 하지만 이 방법은 모든 개인 설정(Wi-Fi 비밀번호, 계정 정보, 채널 설정 등)을 다시 해야 하므로 번거로울 수 있어요. 초기화는 TV 설정 메뉴의 '지원', '기타 설정', '초기화' 등에서 찾을 수 있습니다.

 

이 모든 단계를 거쳤는데도 여전히 소리가 나지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 높아요. 이 경우, 더 이상 혼자 해결하기보다는 TV 제조사의 고객센터나 전문 수리 업체를 통해 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실한 해결책입니다.

 

❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. TV 리모컨으로 소리가 전혀 조절되지 않아요.

 

A1. 리모컨 자체의 문제일 수 있어요. 먼저 리모컨의 배터리를 새것으로 교체해보세요. 배터리가 약하면 버튼이 제대로 인식되지 않을 수 있습니다. 만약 배터리를 교체해도 문제가 해결되지 않는다면, 리모컨의 적외선 송신부에 이물질이 끼어있거나 리모컨 자체가 고장 났을 가능성이 높아요. TV 설정 메뉴에서 '리모컨' 또는 '입력장치' 설정을 통해 리모컨이 제대로 연결되었는지 확인하거나, 스마트폰의 카메라를 이용해 리모컨 버튼을 눌렀을 때 적외선 불빛이 나오는지 테스트해 볼 수 있습니다. 최후의 수단으로 TV 자체 버튼을 이용해 소리를 조절해보세요.

 

Q2. 특정 채널에서만 소리가 나지 않아요.

 

A2. 해당 채널 자체의 방송 신호 문제이거나, 채널의 음성 설정이 잘못되었을 수 있어요. 먼저 다른 채널에서는 소리가 잘 나오는지 확인해보세요. 다른 채널은 정상이라면 해당 채널만 문제가 있는 것이니, 잠시 후 다시 시도해보거나 방송사에 문의하는 것이 좋습니다. 만약 해당 채널을 시청 중일 때 TV 설정 메뉴에서 음성 언어 설정을 변경할 수 있다면, 다른 언어로 변경해보거나 기본 설정으로 되돌려보세요.

 

Q3. HDMI로 연결된 기기(셋톱박스, 게임기 등)에서 소리가 안 나요.

 

A3. HDMI 케이블 연결 상태를 먼저 확인하세요. 케이블이 TV와 기기 양쪽 모두에서 헐겁지 않게 꽉 끼워져 있는지 확인하고, 가능하다면 다른 HDMI 케이블로 교체하여 테스트해보는 것이 좋습니다. 또한, 연결된 기기(셋톱박스, 게임 콘솔 등) 자체의 설정 메뉴에서 오디오 출력 설정을 확인하세요. HDMI 오디오 출력이 활성화되어 있는지, 오디오 형식이 'PCM' 또는 '스테레오'와 같이 일반적인 것으로 설정되어 있는지 점검해보세요. TV의 HDMI 입력 포트 자체에 문제가 있을 수도 있으니, 다른 HDMI 포트에도 연결해보세요.

 

Q4. 블루투스 스피커는 연결되었는데 소리가 나지 않아요.

 

A4. 블루투스 장치가 TV와 성공적으로 페어링(연결)되었더라도, TV의 '스피커 출력' 설정에서 블루투스 장치가 선택되지 않으면 소리가 나지 않아요. TV 설정 메뉴의 '소리' 또는 '사운드 출력' 항목으로 이동하여, 연결된 블루투스 장치(스피커, 이어폰 등)가 선택되어 있는지 확인하고, 활성화해주세요. 또한, 블루투스 스피커 자체의 볼륨이 낮게 설정되어 있지는 않은지 확인하고, TV와 스피커 모두의 볼륨을 충분히 높여보세요. 때로는 블루투스 장치를 TV에서 '등록 해제'한 후 다시 페어링하는 과정이 문제를 해결해주기도 합니다.

 

Q5. TV를 재부팅해도 소리가 안 나요.

 

A5. 단순히 전원 버튼으로 껐다 켜는 것 외에, TV 전원 플러그를 콘센트에서 뽑고 1분 정도 기다렸다가 다시 꽂아 완전히 재부팅하는 방법을 시도해보세요. 이 방법은 시스템의 일시적인 오류를 해결하는 데 더 효과적입니다. 만약 이 방법으로도 해결되지 않는다면, TV의 '소프트웨어 업데이트'를 확인해보세요. 최신 펌웨어로 업데이트하면 소리 관련 버그가 수정될 수 있습니다. 이 모든 방법을 시도해도 소리가 나지 않는다면, 하드웨어적인 문제일 가능성이 높으므로 제조사 고객센터에 문의해야 합니다.

 

Q6. 사운드바를 연결했는데 TV 스피커에서만 소리가 나요.

 

A6. 가장 중요한 것은 TV와 사운드바 모두에서 'HDMI ARC' (Audio Return Channel) 설정이 제대로 활성화되어 있는지 확인하는 것입니다. TV의 설정 메뉴에서 'HDMI ARC' 또는 'HDMI-CEC' (Consumer Electronics Control) 관련 설정을 찾아 활성화해주세요. 사운드바 쪽에서도 ARC 또는 CEC 기능이 켜져 있어야 합니다. 또한, TV의 '스피커 출력' 설정이 '외부 스피커' 또는 'HDMI ARC'로 올바르게 선택되어 있는지 다시 한번 확인하세요. 케이블 연결이 느슨하거나 불량일 수도 있으니, HDMI 케이블을 뺐다가 다시 꽂거나 다른 케이블로 바꿔보는 것도 좋습니다.

 

Q7. TV 앱의 설정 메뉴에서 소리 관련 옵션을 찾기 어려워요.

 

A7. TV 제조사나 모델에 따라 메뉴 구성이 조금씩 다를 수 있습니다. 일반적으로 '설정' 메뉴에 들어가면 '소리', '음향', '오디오', '사운드' 등의 항목이 있습니다. 이 안에서 '스피커 출력', '음성 출력', '사운드 모드', '이퀄라이저' 등의 세부 옵션을 찾을 수 있습니다. 리모컨의 '설정' 또는 '메뉴' 버튼을 눌러 화면에 나타나는 옵션들을 천천히 살펴보세요. 만약 특정 앱 내의 설정이라면, 해당 앱을 실행한 상태에서 옵션 버튼을 누르거나 앱 내의 '설정' 또는 '톱니바퀴' 아이콘을 찾아야 합니다. TV 사용 설명서를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.

 

Q8. TV 자체 버튼으로 소리를 조절할 수 있나요?

 

🎚️ 볼륨 및 재생 기기 설정

A8. 네, 대부분의 스마트TV는 본체 측면, 하단, 또는 후면에 물리적인 버튼을 제공합니다. 이 버튼들을 이용해 전원을 켜고 끄거나, 채널을 변경하고, 볼륨을 조절할 수 있습니다. 리모컨이 없거나 작동하지 않을 때 유용하게 사용할 수 있어요. TV 모델마다 버튼의 위치나 디자인이 조금씩 다르니, TV 본체를 직접 살펴보거나 사용 설명서를 참고하여 버튼의 위치와 기능을 확인해보세요.

 

Q9. TV 초기 설정 복원 후에도 소리가 안 나면 어떻게 해야 하나요?

 

A9. TV를 초기 설정값으로 복원하는 것은 소프트웨어적인 문제를 해결하는 데 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 이 단계까지 거쳤음에도 소리가 나지 않는다면, TV의 내부 부품, 즉 스피커 자체나 오디오 출력 회로 등 하드웨어에 문제가 발생했을 가능성이 매우 높습니다. 이 경우에는 개인이 해결하기 어렵기 때문에, TV 제조사의 고객센터에 연락하여 A/S를 받거나 전문 수리점에 점검을 의뢰하는 것이 가장 현명한 방법입니다.

 

Q10. TV 소리가 갑자기 작아졌어요.

 

A10. TV 자체의 볼륨 설정이 낮게 되어 있는지 확인하는 것이 첫 번째입니다. 리모컨이나 TV 본체 버튼으로 볼륨을 최대로 높여보세요. 만약 외부 오디오 장치(사운드바, 홈시어터 등)를 사용하고 있다면, 해당 장치의 볼륨도 함께 확인해야 합니다. 또한, TV 설정 메뉴에서 '음향 모드'나 '이퀄라이저' 설정을 확인해보세요. 특정 음향 모드(예: 영화 모드)는 소리가 작게 느껴질 수 있으니, '표준' 모드나 '음악' 모드로 변경해보는 것도 좋습니다. 때로는 TV 펌웨어 업데이트 후 소리 출력 수준이 미묘하게 달라질 수도 있으니, 최신 업데이트를 확인해보는 것도 좋습니다.

 

Q11. TV에서 '지지직'거리는 잡음이 들려요.

 

A11. 잡음은 여러 원인으로 발생할 수 있습니다. 연결된 외부 장치나 케이블의 문제일 가능성이 높아요. HDMI 케이블이나 오디오 케이블이 헐겁게 연결되어 있지는 않은지 확인하고, 가능하면 다른 케이블로 교체해보세요. 외부 기기의 전원을 껐다 켜거나, TV의 스피커 출력 설정을 'TV 스피커'로 변경했을 때 잡음이 사라진다면 외부 기기 또는 연결 방식에 문제가 있는 것입니다. 때로는 TV 근처에 있는 다른 전자제품(무선 공유기, 휴대폰 등)의 전파 간섭으로 인해 잡음이 발생할 수도 있으니, TV와 다른 전자제품 사이의 거리를 조금 떨어뜨려 보세요. 만약 TV 자체 스피커에서만 잡음이 들린다면, 스피커 부품의 문제일 수 있습니다.

 

Q12. TV 사운드 설정에 'Dolby Atmos' 같은 고급 옵션이 있는데, 이걸 켜야 하나요?

 

A12. Dolby Atmos와 같은 고급 오디오 기술은 더욱 몰입감 있는 입체적인 사운드를 제공하지만, 이를 제대로 경험하려면 해당 기술을 지원하는 콘텐츠와 오디오 장비(사운드바, AV 리시버 등)가 필요합니다. 일반적인 TV 스피커만으로는 Dolby Atmos의 효과를 완벽하게 느끼기 어렵습니다. 만약 Dolby Atmos를 지원하는 사운드바나 홈시어터를 사용하고 있고, 콘텐츠도 해당 포맷을 지원한다면 켜두는 것이 좋겠지만, 그렇지 않다면 일반 스테레오나 PCM 설정으로 두는 것이 더 나을 수도 있습니다. 간혹 이러한 고급 설정 때문에 호환성 문제가 발생하여 소리가 나지 않는 경우도 있으니, 문제가 발생했을 때는 이 설정을 꺼보고 테스트해보세요.

 

Q13. TV 소리가 나왔다 안 나왔다 해요.

 

A13. 이런 간헐적인 문제는 연결 불안정이나 소프트웨어 충돌을 의심해볼 수 있어요. HDMI 케이블이나 오디오 케이블이 헐겁게 연결되어 있지는 않은지 다시 한번 꼼꼼히 확인해보세요. 연결된 외부 기기(셋톱박스, 게임기 등)의 전원을 껐다 켜고, TV도 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 재부팅하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 또한, TV의 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하고 업데이트해보세요. 간혹 특정 앱이 실행될 때 이런 문제가 발생한다면, 해당 앱을 삭제 후 재설치해보는 것도 고려해볼 만합니다.

 

Q14. TV의 '자동 음량 조절' 기능이 켜져 있는데 소리가 이상해요.

 

A14. '자동 음량 조절' 기능은 채널 간 또는 프로그램 간의 볼륨 차이를 줄여주어 시청 편의성을 높여주지만, 때로는 이 기능이 의도치 않은 소리 왜곡이나 볼륨 변화를 일으킬 수 있어요. 이 기능이 켜져 있을 때 소리가 이상하게 들린다면, TV 설정 메뉴에서 '자동 음량 조절' 또는 '동적 볼륨'과 같은 옵션을 찾아 비활성화해보세요. 대부분의 경우 이 기능을 끄면 정상적인 볼륨으로 돌아올 것입니다. 물론, 이 기능이 소리 문제를 직접적으로 일으키는 경우는 드물지만, 시도해 볼 만한 방법입니다.

 

Q15. TV 소리 설정에서 'PCM'과 'Dolby Digital' 중 어떤 것을 선택해야 하나요?

 

A15. PCM은 가장 기본적인 디지털 오디오 형식으로, 대부분의 기기에서 호환됩니다. Dolby Digital은 더 나은 음질과 서라운드 사운드를 제공하지만, 이를 지원하는 TV와 오디오 시스템이 필요합니다. 만약 TV 스피커만 사용하거나, 연결된 외부 오디오 장치가 Dolby Digital을 지원하지 않는다면 'PCM'으로 설정하는 것이 가장 안정적입니다. 만약 Dolby Digital을 지원하는 사운드바나 AV 리시버를 사용하고 있다면, 'Dolby Digital' 또는 'Bitstream'으로 설정하여 최상의 음질을 경험할 수 있습니다. 연결된 장치와 콘텐츠의 지원 여부에 따라 선택하시면 됩니다.

 

Q16. TV 전원을 켜면 '웅' 하는 소리가 크게 나다가 사라져요.

 

A16. 이는 TV 전원을 켤 때 내부 부품들이 활성화되면서 발생하는 정상적인 현상일 수도 있습니다. 특히 고품질 스피커가 탑재된 TV에서 이런 소리가 들릴 수 있습니다. 하지만 이 소리가 너무 크거나 계속 지속된다면, 스피커나 전원 관련 부품에 문제가 있을 가능성도 배제할 수 없습니다. 소리가 정상적으로 나오는지 먼저 확인해보시고, 만약 소리가 제대로 나오지 않거나 잡음이 함께 들린다면 점검이 필요할 수 있습니다. 일반적으로는 큰 문제가 되지 않습니다.

 

Q17. TV 소리가 너무 커요. 줄여도 금방 다시 커져요.

 

A17. TV 설정에서 '자동 음량 조절' 또는 '동적 볼륨' 기능이 켜져 있는지 확인해보세요. 이 기능은 프로그램이나 채널 변경 시 볼륨을 자동으로 조절해주는데, 때로는 원치 않게 볼륨을 높여버릴 수 있습니다. 이 기능을 끄고 다시 볼륨을 조절해보세요. 만약 특정 앱에서만 이런 현상이 발생한다면, 해당 앱의 자체 볼륨 설정을 확인하거나 앱을 재설치하는 것이 좋습니다. 또한, TV와 연결된 외부 기기의 볼륨 조절 기능도 함께 점검해야 합니다.

 

Q18. TV 소리가 너무 작아요. 최대로 해도 잘 안 들려요.

 

A18. TV 자체의 볼륨을 최대로 높였는지 먼저 확인하세요. 연결된 외부 오디오 장치가 있다면 해당 장치의 볼륨도 충분히 높여야 합니다. TV 설정에서 '자동 음량 조절' 기능이 켜져 있다면 이를 끄고, '음향 모드'를 '표준'이나 '강화' 등으로 변경하여 소리가 커지는지 확인해보세요. 또한, TV의 소프트웨어 업데이트를 확인하여 최신 버전으로 유지하는 것이 좋습니다. 이 모든 단계를 거쳐도 소리가 너무 작다면, 스피커 노후화나 내부 부품 문제일 수 있어 전문가의 점검이 필요할 수 있습니다.

 

Q19. TV 설정 메뉴에서 '오디오 출력' 옵션을 찾을 수 없어요.

 

A19. TV 제조사나 모델에 따라 메뉴 이름과 위치가 다를 수 있습니다. 보통 '설정' > '소리', '음향', '사운드' 또는 '연결' 메뉴 안에 '오디오 출력', '스피커 출력', '사운드 출력'과 같은 항목으로 존재합니다. 리모컨의 '설정' 또는 '메뉴' 버튼을 누른 후 화면에 표시되는 옵션들을 주의 깊게 살펴보세요. 만약 TV 모델이 매우 오래되었거나 스마트 기능이 제한적이라면, 오디오 출력 옵션이 복잡하게 제공되지 않을 수도 있습니다. TV 사용 설명서를 참조하거나, TV 모델명으로 인터넷 검색을 통해 정확한 메뉴 위치를 찾아보는 것이 좋습니다.

 

Q20. TV 오디오 시스템(사운드바 등)을 사용하는데, TV 리모컨으로 볼륨 조절이 안 돼요.

 

A20. 이 문제는 TV와 사운드바 간의 HDMI-CEC (Consumer Electronics Control) 기능 설정과 관련이 있습니다. TV와 사운드바 모두에서 HDMI-CEC 기능이 활성화되어 있어야 TV 리모컨으로 사운드바의 볼륨을 조절할 수 있습니다. TV 설정에서 'HDMI-CEC', 'Anynet+' (삼성), 'Bravia Sync' (소니), 'Simplink' (LG) 등과 같은 이름의 기능을 찾아 활성화해주세요. 사운드바 쪽에서도 유사한 이름의 기능이 있다면 함께 활성화해야 합니다. 이 기능이 활성화되면 TV 리모컨 하나로 TV와 사운드바의 볼륨을 모두 제어할 수 있습니다. 만약 이 기능으로도 해결되지 않는다면, 사운드바 자체의 학습 리모컨 기능을 이용해 TV 리모컨 신호를 학습시키거나, 사운드바 리모컨을 사용해야 합니다.

 

Q21. TV 전면부에 있는 스피커에서만 소리가 나고, 외부 스피커 연결 시 소리가 나지 않아요.

 

A21. TV의 '스피커 출력' 설정이 올바르게 되어 있는지 다시 한번 확인하는 것이 중요합니다. TV 설정 메뉴에서 '소리' > '스피커 출력'으로 이동하여 '외부 스피커' 또는 사용 중인 연결 방식(HDMI ARC, 광 출력 등)이 선택되어 있는지 확인하세요. 만약 'TV 스피커'로 설정되어 있다면 소리가 TV 자체에서만 나게 됩니다. 외부 스피커 연결 시 TV 스피커에서 소리가 나지 않도록 설정하는 옵션이 따로 있을 수도 있으니, 해당 메뉴를 꼼꼼히 살펴보세요. 또한, 연결된 외부 스피커의 전원이 켜져 있고, 제대로 연결되었는지도 점검해야 합니다.

 

Q22. TV 리모컨의 마이크 기능은 잘 되는데, 소리는 안 나요.

 

A22. 리모컨의 마이크 기능은 TV의 음성 인식 서비스와 통신하는 것이고, TV 자체의 스피커나 오디오 출력과는 직접적인 관련이 없어요. 따라서 마이크 기능이 정상 작동한다고 해서 TV 소리 문제와는 무관합니다. TV 소리 문제는 앞서 설명드린 음소거, 볼륨, 스피커 출력 설정, 연결 상태 등을 종합적으로 점검해야 해결될 수 있습니다.

 

Q23. TV 소리가 특정 시간에만 끊겨요.

 

A23. 간헐적인 소리 끊김 현상은 네트워크 문제일 가능성이 높습니다. 특히 IPTV나 온라인 스트리밍 서비스를 이용할 때 발생할 수 있어요. TV의 인터넷 연결 상태를 확인하고, Wi-Fi 신호가 약하다면 공유기와 TV의 거리를 좁히거나 유선 LAN 연결을 사용해보는 것이 좋습니다. 또한, TV의 소프트웨어가 최신 상태인지 확인하고, 사용 중인 앱(넷플릭스, 유튜브 등)도 업데이트해보세요. 다른 앱이나 외부 기기에서도 동일한 증상이 나타나는지 확인하면 문제의 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

 

Q24. TV 전면 패널에 있는 버튼으로 소리 조절이 안 돼요.

 

A24. TV 본체에 있는 물리적인 버튼 역시 리모컨과 마찬가지로 고장 날 수 있습니다. 버튼 자체에 이물질이 끼었거나, 내부 접촉 불량 등의 문제가 발생했을 수 있어요. TV 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 재부팅해보는 기본적인 조치를 먼저 취해보세요. 만약 이 후에도 본체 버튼으로 소리 조절이 전혀 되지 않는다면, 리모컨이나 TV 본체 자체의 문제일 수 있으므로 전문가의 점검이 필요합니다. 일단은 리모컨이나 스마트폰 앱 등을 이용해 소리를 조절해야 합니다.

 

Q25. TV 설정에서 '오디오 지연' 설정이 있는데, 이것이 소리 문제와 관련 있나요?

 

A25. '오디오 지연' 또는 '립싱크(Lip Sync)' 설정은 영상과 소리의 타이밍을 맞춰주는 기능입니다. 영상이 먼저 나오고 소리가 늦게 들리거나, 그 반대의 경우 이 설정을 조절하여 싱크를 맞출 수 있어요. 이 기능 자체가 소리가 나지 않게 하는 직접적인 원인은 아니지만, 만약 이 설정값이 비정상적으로 크게 조절되어 있다면 소리가 들리지 않는 것처럼 느껴질 수도 있습니다. 따라서 소리 문제가 발생했을 때, 이 '오디오 지연' 또는 '립싱크' 설정값을 '0' 또는 '기본값'으로 되돌려보고 소리가 나오는지 확인해보는 것이 좋습니다.

 

Q26. TV의 '음향 효과' 설정을 변경했더니 소리가 이상하게 나와요.

 

A26. TV의 '음향 효과' 설정(예: 영화, 음악, 스포츠, 게임 모드, 또는 사용자 설정 이퀄라이저)은 특정 환경에 맞춰 소리를 최적화하는 기능입니다. 이러한 설정을 변경했을 때 소리가 만족스럽지 않거나 이상하게 들릴 수 있습니다. 가장 간단한 해결책은 '음향 모드'를 '표준' 또는 '기본값'으로 되돌리는 것입니다. 만약 사용자 설정으로 이퀄라이저 값을 조절했다면, 해당 값을 초기화하거나 기본값으로 재설정해보세요. 이러한 음향 효과 설정은 주로 소리의 톤이나 서라운드 효과를 조절하는 것이므로, 소리가 아예 나지 않는 직접적인 원인이 되는 경우는 드뭅니다.

 

Q27. TV 소리가 너무 작게 들리는데, '이퀄라이저' 설정을 통해 높일 수 있나요?

 

A27. 네, TV의 '이퀄라이저' 설정을 활용하면 특정 주파수 대역의 소리 크기를 조절하여 전체적인 소리를 더 크게 들리게 할 수 있습니다. 일반적으로 중음역대(보컬이나 대화 소리)나 고음역대를 약간 높여주면 소리가 더 명확하고 크게 들릴 수 있습니다. 하지만 이퀄라이저를 과도하게 조절하면 소리가 왜곡되거나 잡음이 발생할 수 있으니 주의해야 합니다. '이퀄라이저' 설정이 복잡하게 느껴진다면, '음향 모드'를 '강화' 또는 '음악'과 같이 소리가 더 크게 들리는 모드로 변경하는 것이 더 간단할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 여러 설정을 시도해보면서 자신에게 맞는 소리를 찾는 것입니다.

 

Q28. TV의 '시스템 설정 초기화'와 '모든 설정 초기화'의 차이가 뭔가요?

 

A28. '시스템 설정 초기화'는 TV의 운영체제와 관련된 일부 설정을 초기 상태로 되돌리는 것으로, 네트워크 연결 정보, 앱 캐시 등 일부 데이터가 초기화될 수 있지만 개인적인 콘텐츠나 계정 정보는 유지될 수 있습니다. 반면에 '모든 설정 초기화' 또는 '공장 초기화'는 TV를 처음 구매했을 때의 상태로 완전히 되돌리는 것을 의미합니다. 이 경우 모든 사용자 설정, 설치된 앱, Wi-Fi 비밀번호, 계정 정보 등이 모두 삭제되므로 신중해야 합니다. 소리 문제가 복합적이거나 해결이 어려울 때는 '모든 설정 초기화'가 효과적일 수 있지만, 그 전에 '시스템 설정 초기화'나 다른 간단한 방법들을 먼저 시도해보는 것이 좋습니다.

 

Q29. TV에서 특정 오디오 코덱(예: DTS)을 지원하지 않는다고 나오는데, 어떻게 해결해야 하나요?

 

A29. TV가 특정 오디오 코덱(예: DTS)을 지원하지 않는다는 것은, 해당 코덱으로 된 소리 파일을 재생할 때 소리가 나지 않거나 오류 메시지가 나타날 수 있다는 뜻입니다. 이는 TV 자체의 하드웨어 또는 소프트웨어적 제약 때문일 수 있습니다. 해결 방법으로는, 외부 기기(예: 셋톱박스, 블루레이 플레이어)의 오디오 출력 설정을 변경하여 TV가 지원하는 코덱(예: PCM, Dolby Digital)으로 변환하여 출력하는 것이 가장 일반적입니다. 예를 들어, 셋톱박스 설정에서 오디오 출력을 'Bitstream' 대신 'PCM'으로 변경해보세요. 또한, 동영상 파일을 재생하는 앱의 경우, 해당 앱 설정에서 오디오 코덱을 변경할 수 있는 옵션이 있는지 확인해볼 수도 있습니다.

 

Q30. TV 소리 문제 해결 후에도 문제가 지속되면 어떻게 해야 하나요?

 

A30. 위에 안내된 모든 단계별 점검과 추가 팁을 시도했음에도 불구하고 TV에서 여전히 소리가 나지 않는다면, 이는 하드웨어적인 결함일 가능성이 매우 높습니다. 이 경우, 더 이상 사용자가 직접 해결하기는 어렵습니다. 가장 좋은 방법은 TV 제조사의 고객지원센터에 연락하여 A/S 접수를 하거나, 가까운 TV 수리 전문점에 문의하여 전문가의 진단과 수리를 받는 것입니다. TV의 모델명, 증상, 그리고 지금까지 시도해본 해결 방법들을 미리 정리해두면 상담 시 도움이 될 것입니다.

 

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면책 문구

본 정보는 일반적인 스마트TV 소리 문제 해결을 돕기 위한 가이드라인을 제공합니다. 제시된 방법들은 대부분의 경우에 적용될 수 있으나, 모든 TV 모델 및 상황에 완벽하게 적용되지 않을 수 있습니다. 각 TV 제조사 및 모델별로 설정 메뉴의 명칭이나 위치, 기능 등이 다를 수 있으므로, 정확한 사용법은 해당 TV의 사용 설명서를 참조하시기 바랍니다. 본 문서의 정보를 바탕으로 발생한 모든 문제나 손해에 대해 작성자는 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다. 모든 설정 변경 및 문제 해결 시에는 신중하게 진행하시기 바라며, 하드웨어적인 문제로 의심될 경우 반드시 전문가의 도움을 받으시기 바랍니다.

 

요약

스마트TV에서 소리가 나지 않을 때는 먼저 리모컨의 음소거 해제 및 볼륨 설정을 확인하고, TV 설정 메뉴에서 '스피커 출력'이 올바르게 선택되었는지 점검해야 합니다. 이어서 연결된 외부 기기의 볼륨 설정과 HDMI 케이블 연결 상태를 확인하고, 특정 앱에서만 문제가 발생한다면 해당 앱을 재시작하거나 업데이트, 재설치를 시도해보세요. 마지막으로 TV 전원 플러그를 뽑았다 다시 꽂아 재부팅하거나, TV의 자가 진단 기능을 활용하는 것도 좋은 해결책입니다. 위 단계로도 해결되지 않을 경우, 하드웨어 문제일 수 있으므로 제조사 고객센터에 문의하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.